ご質問内容、および、サポートセンターの混雑状況によって異なりますが、即日～最大2日程度　(土・日・祝祭日及び年末年始・GW・夏季などの休業日除く)でのご返信となります。

弊社側での検証が必要な場合など、状況解明までお時間がかかる場合でも、必ずその旨をご連絡致します。

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また、3日以上(上記弊社休業日を除く)経っても弊社より連絡がない場合、弊社側へメールが届いていない可能性がございます。

大変お手数ですが、お問い合わせいただいた時とは別のメールアドレスより、その旨ご連絡下さいますようお願い致します。

※土日祝祭日、年末年始、GW、夏季休業期間は、休業日とさせていただいております。

※Gメールでのお問い合わせやご注文において、弊社からのメールが届かないというご質問が増えております。

受信ボックス以外のまったく別のフォルダ内へ受信されてしまったり、

迷惑メールフォルダやゴミ箱フォルダへ振り分けられてしまうことがあるようです。

また、受信設定がスレッド表示になっている場合、受信していることが分からない場合があります。

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