有休管理システム Q&A
有休管理システムについて、
よくある質問をまとめました。

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【トラブルに関する質問】

・シリアルキーの登録ができません。

製品版登録を行う時に、最初に登録するキーが、シリアルキーです。

シリアルキーは、無料体験版ソフトウェア起動後に最初に表示される【体験版】画面から登録します。


シリアルキーが登録できない場合、下記の原因が考えられます。


①シリアルキーが間違っている。
 ・ユーザー登録キーとお間違えになっていませんか?
 ・かぎかっこ「」は含めないで下さい。
 ・また、改行コードを含めないため、コピー&ペーストをせずに手入力でお試し下さい。
 ・シリアルキーの中にバックスラッシュ「\」が含まれている場合は、円マーク「¥」に置き換えて下さい。



②ソフトウェアのバージョンが古い。
 製品版登録、キー解除を行う時は、ソフトウェアがその時点での最新版にバージョンアップされている必要
 あります。

 通常バージョンアップはソフトウェア起動時に自動的にかかりますが、古いイントーラー(インストールCD含む)を
 使用してインストールされた場合や、通信回線が不安定な場合、セキュリティによりバージョンアップがブロック
 されている場合など、自動バージョンアップがかからない場合がございます。

 ソフトウェアのバージョンは、管理メニュー画面左上(真ん中)に表記がございます。

 

 「シリアルキーが登録できないため、最新バージョン番号を照会したい」とご記入の上、お使いのソフトウェアで
 表示されたバージョン番号を添えて、こちらよりお問い合わせ下さい。
 バージョン番号の記入例:Ver.19.10(1010)



③シリアルキーは正しい。バージョン番号を照会したが、最新版だった。でも登録できない。
 メールにて、詳細な状況(パソコンのスペックなど)を添えてお問い合わせ下さい。







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