Felicaポイントカードシステム Q&A
Felicaポイントカードシステムについて、
よくある質問をまとめました。
【料金・サポートなどに関する質問】
・初期導入費はいくらかかりますか？
・保守料はいくらかかりますか？
・商品の使用方法について、サポートはありますか？
・メールサポートの返事は、何日くらいでもらえるのでしょうか？
・メールサポートの返事が届きません！
・使用方法や使用手順が分かりません。
・(株)システムコアの担当者に来社してもらい、商品に関する説明を受けたいのですが、可能ですか？
・(株)システムコアの担当者に来社してもらい、セットアップや初期設定を行ってもらう事は可能ですか？
・株式会社システムコアの代理店を紹介してください。
・商品に関する資料があれば、郵送して欲しいのですが･･･
【ご注文に関する質問】
・導入するには、どうしたらいいですか？
・納期はどのくらいかかりますか？
・クレジットカード決済や代引きでの購入はできますか？
・先に納品してもらい、後払いすることはできますか？
・注文したのに、何も連絡が来ないのですが…？
・マニュアルはありますか？
・商品の返品や交換はできますか？
・商品を、自社の希望にあうように、カスタマイズしてもらう事はできますか？
【商品に関する質問】
・「ポイントカードシステム」を使用するには、必ずパソコンが必要なのでしょうか？
・「ポイントカードシステム」を使用する時には、パソコンを起動している必要がありますか？
・Windowsの管理者権限がないユーザーアカウントで、ソフトウェアを実行する事はできますか？
・Windows8(8.1)、Windows10で、「WindowsによってPCが保護されました」と表示されてしまいます。
・「ポイントカードシステム」を日本国外で使用する事は可能ですか？
・Android(アンドロイド)のタブレットPCで利用できますか？
・自分のパソコンが動作環境を満たしているかどうか、分かりません。
・モニターに画面が全て表示できず、見切れてしまいます。
・インターネットに接続されていないパソコンで使用することはできますか？
・1台のＰＣに複数台のリーダーを接続する事はできますか？
・無線ＬＡＮ環境で使用できますか？
・会員データは何人まで登録できますか？
・管理者は何人まで登録できますか？
・バックアップの取得方法を知りたいのですが…
・使用するPCを変更したいのですが…
【ポイントカードに関する質問】
・どんなカードが「ポイントカード」として使えるのでしょうか？
・Felica対応ICカードをポイントカードとして使用するとはどういう事ですか？
・バーコード入りのカードをポイントカードとして使用するとはどういう事ですか？
・コードとは何ですか？
・コード入りのカードをポイントカードとして使用するとはどういう事ですか？
・ポイントカードを作成してもらう事はできますか？
・Suicaなどのカードから、お客様の個人情報を読み取ってしまう事はないのでしょうか？
・｢Felicaポイントカードシステム｣で付与したポイントは、Suicaなどのカードの中に保存されるのですか？
・Suicaなどのカードに登録されているお客様の情報(金銭など)を書き換えてしまう事はないのでしょうか？
【トラブルに関する質問】
・｢ポイントカードシステム｣を使用しているパソコンが壊れそうなので、別のパソコンで使いたいのですが…
・シリアルキー、ユーザー登録キーをなくしてしまいました。再発行はできますか？
・ログインパスワードを忘れてしまいました！
・ログインしたのですが、メニュー内の各ボタンを押す事ができません！
・エラーメッセージが表示され、ソフトウェアが起動できなくなってしまいました。
・バージョンアップが、いつまで待っても終わらないのですが、どうしたらいいですか？
・ソフトウェアに搭載されているマニュアルが開けません。
・シリアルキーの登録ができません。
・シリアルキーは登録できたのですが、ユーザー登録キーの登録ができません。
・「キー解除」ができません。
・インストールを行ったのですが、正常に動作しません。
・Windows8(8.1)、Windows10で、「WindowsによってPCが保護されました」と表示されてしまいます。
【登録データに関する質問】
・会員データは、何人まで登録できますか？
・管理者は、何人まで登録できますか？
【その他の質問】
・｢PaSoRi｣以外のICカードリーダーは使用できますか？
・紹介されているもの以外のバーコードリーダーは使用できますか？
・ICチップ入り運転免許証をポイントカードとして使用できますか？
・タブレットPCに対応しているそうですが、どの端末で使用できるのですか？
・タブレットPCを有線インターネット環境で使用したいのですが、可能ですか？
・プロキシを使っていますが、ＮＥＴ版を利用できますか？
・自社のネットワークはｾｷｭﾘﾃｨによる制限等を細かく設定していますが、使用できますか？
・ソフトウェア起動時に表示される、ユーザーアカウント制御のメッセージを表示しないようにしたい。
・ソースネクスト社のセキュリティソフトと一緒に使えますか？
・アバスト社のセキュリティソフトと一緒に使えますか？
・キャノンのセキュリティソフト「ESET」と一緒に使えますか？

Copyright (C) SystemCore All Rights Reserved.

▲ このページの先頭へ