株式会社システムコア | Felicaポイントカードシステム Q&A

Felicaポイントカードシステムについて、
よくある質問をまとめました。

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【料金・サポートなどに関する質問】

	・メールサポートの返事は、何日くらいでもらえるのでしょうか？

	ご質問内容、および、サポートセンターの混雑状況によって異なりますが、即日～最大2日程度　(土・日・祝祭日及び年末年始・GW・夏季などの休業日除く) でのご返信となります。弊社側での検証が必要な場合など、状況解明までお時間がかかる場合でも、必ずその旨をご連絡致します。お気軽にお問い合わせ下さい。また、3日以上(上記弊社休業日を除く)経っても弊社より連絡がない場合、弊社側へメールが届いていない可能性や、お客様側が弊社からのメールを受信できない状態にある可能性がございます。大変お手数ですが、お問い合わせいただいた時とは別のメールアドレスより、その旨ご連絡下さいますようお願い致します。 (Yahoo!メール、Gメールなどのフリーメールからのお問い合わせください。)

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