マイナンバー管理システム Q&A
マイナンバー管理システムについて、
よくある質問をまとめました。
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【商品に関する質問】

・自分のパソコンが動作環境を満たしているかどうか、分かりません。
ご自身のパソコンが、弊社ソフトウェアの動作環境を満たしているかどうかが分からない場合は、以下①～③の手順でご確認下さい。


①【Windows Vista／7／8 (8.1) / 10 の場合】
　「コントロールパネル」から「システムとセキュリティ」をクリック⇒「システム」をクリック。


②以下の点を確認します。

【Windows Vista/7/8 (8.1) / 10 の場合】


●OSとSP(サービスパック)の確認をします。
　SP(サービスパック)が最新である事を確認します。
　Windows Vistaの最新SP(サービスパック)は、「Service Pack 2(SP2)」、
　Windows７の最新SP(サービスパック)は、「Service Pack 1 (SP1)」です。
　SP(サービスパック)を最新にするには、こちらをご覧下さい。

●CPUを確認します。
　「プロセッサ」という行を確認します。
　CPUは、Pentium Ⅲ 1GHz以上の機種を推奨しています。
　「CPU」表記の後に、1GHz以上の表記があるかどうかを確認してください。

●メモリを確認します。
　「実装メモリ(RAM)」という行を確認します。
　512MB以上であることを確認してください。

●32ビットマシンなのか、64ビットマシンなのかを確認します。
　「システムの種類」という行を確認します。


③以下の点を確認します。

【Windows Vista／７の場合】


●ハードディスクの空き容量を確認します。
　「スタート」ボタンを押し、「コンピュータ」をクリックします。
　上図の画面が開きます。赤枠内の「空き領域」が「2GB以上」ある事を確認してください。

⇒続いて、画面の解像度を確認してください。

【Windows 8 (8.1) / 10 の場合】


●ハードディスクの空き容量を確認します。
　「エクスプローラー」ボタンを押し、「コンピュータ」をクリックします。
　上図の画面が開きます。赤枠内の「空き領域」が「2GB以上」ある事を確認してください。

⇒続いて、画面の解像度を確認してください。
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