製品版登録を行う時に、最初に登録するキーが、シリアルキーです。

シリアルキーは、無料体験版ソフトウェア起動後に最初に表示される【体験版】画面から登録します。

シリアルキーが登録できない場合、下記の原因が考えられます。

①シリアルキーが間違っている。

・ユーザー登録キーとお間違えになっていませんか？

・かぎかっこ「」は含めないで下さい。

・また、改行コードを含めないため、コピー＆ペーストをせずに手入力でお試し下さい。

・シリアルキーの中にバックスラッシュ「＼」が含まれている場合は、円マーク「￥」に置き換えて下さい。

②ソフトウェアのバージョンが古い。

製品版登録、キー解除を行う時は、ソフトウェアがその時点での最新版にバージョンアップされている必要があります。

通常バージョンアップはソフトウェア起動時に自動的にかかりますが、古いイントーラー(インストールCD含む)を使用してインストールされた場合や、通信回線が不安定な場合、セキュリティによりバージョンアップがブロックされている場合など、自動バージョンアップがかからない場合がございます。

ソフトウェアのバージョンは、管理メニュー画面左上(真ん中)に表記がございます。

「シリアルキーが登録できないため、最新バージョン番号を照会したい」とご記入の上、お使いのソフトウェアで表示されたバージョン番号を添えて、こちらよりお問い合わせ下さい。

バージョン番号の記入例：Ver.19.10(1010)

③シリアルキーは正しい。バージョン番号を照会したが、最新版だった。でも登録できない。

メールにて、詳細な状況(パソコンのスペックなど)を添えてお問い合わせ下さい。